[ Original Message ]

안녕하세요.

베개커버 변경요청 문의드렸던 고객입니다.

분명 상품 상세사항에는

<세트 주문 시 이불색상과 다른 베개커버 색상을 원하시면

배송문의 또는 상품 문의 글에 남겨주세요.>

라고 써 있어서 문의글에 남겼는데,

<저희가 색상 변경 요청건은 현재 변경이 되어 문의글이 아닌 주문 해 주실 때 배송메세지에 기재 해 주셔야> 한다는 답변을 받았습니다. 

상품 상세부터 수정하셔야 하는 부분 아닐까요?

친구 집들이 선물로 원하는거 주고 싶었는데 주문한 입장에서 기분이 좀 안 좋네요. 변경 할 수 있는 방법은 없을까요?

안녕하세요 고객님

우선 불편드려 정말 죄송합니다

베개커버 색상 변경 요청건은 변경이 되고 나서 바로 상세페이지 상단에 '컬러교차 및 변경 요청 방식 안내'라고 기재 되어 있으며 상세페이지 내에 수정 또한 되어 있으며 혹시나 베개커버 색상 변경을 원하시면

교환신청 해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다

저희 mix&match를 찾아주셔서 감사합니다 💕